npp-solar.ru
Советы юриста

Каталония без посредников

Вопрос:

Покупка товаров в испанских интернет-магазинах. Как вернуть свои деньги. Наталия Маджик Добавлено. 16 May 2014 11:52. В виду полного отсутствия времени, все прогрессивное человечество сегодня пытается сэкономить на чем только можно.

Например, на времени. Неудивительно, что покупки в он-лайн магазинах с каждом годом становятся все популярнее. Товар тут дешевле, ассортимент богаче, а времени на покупку тратится намного меньше. По опросам, единственное препятствие для покупок онлайн - сомнение покупателя и вопрос: что делать с товаром, который на проверку оказался не соответствующим качеству, количеству и т.п. В Испании у вас есть всегда есть право вернуть покупку и потребовать возврата денег (devoluci n).

В мы объясним как это сделать и обязательно дадим ссылочки на испанские законы. Правило 1. Доверяй,но проверяй. Имейте в виду, что абсолютно все компании, в том числе и испанские, должны иметь совершенно определенные реквизиты для торговли через интернет.

Это, как минимум. название компании. её почтовый адрес. контактная информация, которая позволит связаться с компанией в случае необходимости. Самые дотошные испанцы проверяют компанию в в Registro Mercantil Испании. Правило 2: не все возвращается. Сразу оговоримся, в длинном списке товаров, подлежащих возврату при покупке онлайн в Испании.

существуют исключения. нижнее бельё. видео и аудио-записи. диски и программное обеспечение. а также ежедневные газеты, периодические издания и журналы. Обычный магазин не обязан возвращать вам деньги за товар, если в чеке не указан срок, в течение которого товар можно вернуть.

А вот интернет-магазины обязаны вернуть деньги за товар, не требуя от вас объяснений причин возврата. Как вернуть свои деньги и покупкув Испании, сделанную в интернет-магазине. Проявляйте бдительность! Перед тем, как совершить покупку, ознакомьтесь с условиями и способами возврата и обмена товара на официальном веб-сайте компании, где вы делаете заказ. Не посмотрели? Тогда, у вас в Испании все равно есть варианты. Возврат товара по почте. Возврат товара заказным письмом.

Возврат товара в физические реальные магазины. Например, в сети популярной в Испании магазинов информатики и бытовой техники Media Markt или той же самой IKEA . В этом случае, проверьте сроки возврата и убедитесь, что вы можете им воспользоваться. Если вы хотите вернуть товар, отправьте его адресату (адрес указан на посылке, которую вы получали с товаром). Также адрес можно найти в счёте или чеке (factura), который прилагается к посылке. Не забудьте прикрепить бланк возврата (formulario de devoluci n).

Этот бланк прилагается к приобретённому вами товару, или его можно найти на веб-сайте интернет-магазина, где была совершена покупка. При этом обязательно указать следующее причину отказа. Если товар с дефектом или не соответствует заказанному, то можно ссылаться на несоответствие товара. В этом случае интернет-магазин возвращает деньги не только за товар, но и оплачивает транспортные расходы.

Если вы возвращаете товар, потому что он вам не нравится, то транспортные расходы вы оплачиваете самостоятельно.Сайт возвращает лишь стоимость покупки. Сроки возврата товаров в интернет-магазинах. Товар можно вернуть в течение минимум 7 рабочих дней (праздники и выходные не учитываются). В некоторых компаниях предусмотрен больший срок возврата, но не меньший.

Что делать, если товар, приобретенный в испанском интернет-магазине вы так и не получили. Если в течение 30 дней (установленный испанским законодательством срок о доставке товаров через интернет) вы так и не получаете товар, то можете продолжить ждать или отказаться от товара.

При выборе второго варианта вы можете вернуть товар, пожаловаться на задержку и даже удвоить сумму возврата. Если прошло больше месяца, а товар так и не пришёл, сначала нужно обратиться в интернет-магазин и проверить, не произошла ли какая-то ошибка. Если нет, попробуйте обратиться в банк за информацией и если возможно, попросите вернуть сумму, снятую с карты. Если банк подтверждает, что интернет-магазин получил оплату, и вернуть вам деньги невозможно, можете подавать иск в суд.

Защита испанского потребителя от недобросовестных интернет-продавцов осуществляется нормами законов. Законом Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci n y del Comercio Electr nico34/2002 от 11 июля. Королевским декретом Real Decreto Legislativo 1/2007 от 16 ноября. Королевским декретом Real Decreto 1906/99 от 17 декабря. юрист, налоговый администратор в Каталонии. Возможно, Вам будет интересно. теги: испанские интернет магазины, покупки в интернет магазинах, покупки в испанских интернет магазинах, возврат в интернет магазин, возврат товара в интернет магазин, возврат денег из интернет магазина, вернуть товар в интернет магазин, интернет магазин как вернуть деньги.

27.05.2017

Юридическая консультация онлайн

Ответы на вопросы

Павлов А. В.
08.06.2017

Добрый день.

npp-solar.ru

Похожие вопросы

© 2011-2016 npp-solar.ru - Бесплатные консультации юриста.